опыт
Разработка процессов и управление ими с помощью искусственного интеллекта
Анализ рабочего потока, автоматизация задач, механизмы утверждения, измерение производительности и искусственный интеллект поддерживают управление процессами.
Области экспертизы Home
Объем и рабочая зона
Эффективный проект автоматизации начнется не только с установки программного обеспечения. Где процессы замедляются, какая информация вводится повторно и какие решения требуют одобрения человека. Данный анализ обеспечивает выбор соответствующей технологии и механизмов управления.
Карты путей трансформации этапов могут быть подготовлены для задач, которые могут быть поддержаны искусственным интеллектом с использованием опыта во внешней торговле, бухгалтерском учете, кари-счете, архиве документов и клиентских процессах. Результаты пилота измеряются, успех расширяется.
Начало процесса сначала определяется для автоматизации процесса, контрольных точек, используемых данных и исключений. Шаги, необходимые для принятия специализированного решения с повторяющимися задачами в работе, такими как бухгалтерский учет, внешняя торговля, счет автомобиля клиента и архив документов, классифицируются отдельно.
Безопасность доступа, управление ошибками и записи транзакций планируются в потоках данных между документами, электронной почтой, CRM и ERP системами. Не рекомендуется расширяться в корпоративном масштабе без технической совместимости с небольшими пилотными приложениями.
В результате пилота сравниваются показатели эффективности, такие как время работы, продолжительность обработки, частота ошибок и количество исключений. Долгосрочный цикл улучшения устанавливается путем определения аудиторского следа, одобрения человеком, контроля версий и процесса.
10 рабочих тем
- Текущий процесс и карта зависимостей от задач
- Повторный ввод данных и анализ документооборота Home
- Рейтинги соответствия и рисков для автоматизации
- CRM, ERP, интеграция электронной почты и файловой системы
- Меры по одобрению и разрешению со стороны человека
- Сценарии исключения и устранения неисправностей
- Пилотные приложения и приемочные испытания пользователей Home
- Запись транзакций, аудиторский след и отслеживание версий
- Показатели времени, стоимости и частоты ошибок Home
- Постоянное совершенствование и план обучения команды
Рабочий подход
Рабочий подход
Определение сферы охвата
Процесс и оценка документов
Отслеживание и связь
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
С чего начать процесс улучшения?
Устраняются текущий рабочий процесс, ответственные, используемые инструменты, объем транзакций и повторяющиеся проблемы.
Какие процессы подходят для автоматизации?
Высокая частота повторений, открытые правила и измеримые результаты являются хорошими кандидатами для управления рисками.
Может ли искусственный интеллект заменить любое решение?
Нет. Согласие человека должно быть защищено для решений, требующих разрешения и юридической ответственности.
Могу ли я работать с существующим ERP?
Могут быть разработаны разрешения доступа и варианты интеграции ERP.
Можно ли автоматизировать потоки электронной почты и документов?
Такие этапы, как классификация входящих документов, проект ответа и маршрутизация, подходят для контролируемой автоматизации.
Пилот первый?
Да. Рекомендуется измерять преимущества и риски в небольшом контексте, прежде чем быть большим.
Как измерить успех?
Выбираются такие показатели, как время обработки, частота ошибок, количество вмешательств, удовлетворенность пользователей и стоимость.
Можете сообщить?
Таблицы результатов работы, нерешенные задачи и исключительные отчеты могут быть запланированы для потока работы.
Почему важно качество данных?
Ошибка или несогласованные исходные данные напрямую влияют на результат автоматизации; необходимы шаги проверки.
Что такое аудиторский след?
Когда процесс происходит, это запись, которая позволяет отслеживать, какие данные и кто одобрен.
Есть ли координация между ведомствами?
Да. Владельцы процессов определяются вместе с информационным потоком и точками утверждения.
Роль персонала варьируется?
Повторяющиеся задачи могут быть сведены к минимуму; переопределены обязанности, такие как контроль, исключительное управление и отношения с клиентами.
Как управлять безопасностью?
Правила совместного использования оцениваются с помощью ролей доступа, аутентификации, времени хранения данных и сторонних сервисов.
Почему тебя это должно волновать?
Законодательство, график данных, интеграция и изменения рабочих процессов требуют обновления автоматизации.
Как подготовить цитату?
Объем работ, системы, объем обработки, риски и пилотные цели подготавливаются прогрессивным предложением приложений.
Связанные рабочие зоны
Связанные рабочие зоны
Юридическое консультирование
Определение правовых требований в компании, договорных и коммерческих процессах; координация с уполномоченными адвокатами и соблюдение финансово-тариального процесса.
Обзор деталей
Веб-дизайн
Мобильно совместимые корпоративные веб-сайты, архитектура контента, доступность, скорость, базовая SEO и управляемая инфраструктура вещания.
Обзор деталей
Службы искусственного интеллекта
Проектирование поддерживаемых искусственным интеллектом исследований, подготовка контента, обработка документов и сценарии производительности бизнес-команд.
Обзор деталей