ЕКСПЕРТИЗА

Развитие и управление на процесите с изкуствен интелект

Анализ на работния поток, автоматизация на задачите, механизми за одобрение, измерване на ефективността и управление на изкуствения интелект.

Области на експертиза

Обхват и работна площ

Един ефективен проект за автоматизация не само ще започне със софтуерна инсталация. Когато процесите се забавят, каква информация се въвежда отново и какви решения изискват одобрение от човека. Този анализ гарантира избора на подходящи технологични и контролни механизми.

Сцената на преобразуване карти могат да бъдат подготвени за задачи, които могат да бъдат подкрепени от изкуствен интелект чрез използване на опита в чуждестранна търговия, счетоводство, кари сметка, архив на документи и клиентски процеси. Пилотните резултати се измерват; успехът се разширява.

Началото на процеса първо за автоматизация на процесите, контролни пунктове, използвани данни и изключения са определени. Стъпките, необходими за да бъде специализирано решение с повтарящи се задачи в работата като счетоводство, външна търговия, клиентска сметка и архив на документи, се класифицират отделно.

Сигурност на достъпа, управление на грешки и записи на транзакции са планирани в носещите данни потоци между документи, електронна поща, CRM и ERP системи. Не се препоръчва разширяване на корпоративния мащаб без техническа съвместимост с малки пилотни приложения.

В резултат на пилота се сравняват показателите за ефективност, като например времето на работа, продължителността на обработката, процента на грешки и броя на изключения. Дългосрочен цикъл на подобрение се инсталира чрез определяне на одитната следа, човешкото одобрение, контрола на версиите и процеса.

10 работни обекта

  • Текуща карта на процеса и зависимостта от задачите
  • Многократно въвеждане на данни и анализ на потока документи
  • Съответствие и рейтинги на риска с автоматизацията
  • CRM, ERP, имейл и файлова система за интеграция u
  • Стъпки на човешкото одобрение и разрешение
  • Изключване и сценарии за управление на грешки
  • Пилотно приложение и тестове за приемане на потребителя
  • Запис на транзакциите, одитна следа и проследяване на версиите
  • Показатели за времето, разходите и процента на грешките
  • Непрекъснато подобряване и план за обучение на екипа
Работен подход

Работен подход

01

Разбиране на нуждите

02

Определяне на обхвата

03

Оценка на процесите и документите

04

Проследяване и комуникация

Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Откъде да започнем подобрението на процеса?

Текущ работен процес, отговорни, използвани инструменти, обем на сделката и повтарящи се проблеми се премахват.

Кои процеси са подходящи за автоматизация?

Висока честота на повторение, отворени правила и измерими резултати са добри кандидати за управление на риска.

Може ли изкуственият интелект да замени всяко решение?

Не. Човешкото одобрение следва да бъде защитено за решения, изискващи разрешение и правна отговорност.

Мога ли да работя със съществуващи ERP?

Разрешенията за достъп и опциите за интеграция на ERP могат да бъдат проектирани.

Мога ли да автоматизира имейл и документ потоци?

Стъпките като класификация на входящи документи, проект на отговор и маршрутизация са подходящи за контролирана автоматизация.

Пилотът първи ли е?

Да. Препоръчва се да се измерват ползите и рисковете в малък контекст, преди да бъдат големи.

Как да измерим успеха?

Избрани са показания като време за обработка, процент грешки, брой интервенции, удовлетвореност и разходи на потребителите.

Може ли да докладвам?

За работния поток могат да бъдат планирани таблици за изпълнение, висящи задачи и извънредни доклади.

Защо качеството на данните е важно?

Грешка или несъстоятелни изходни данни пряко засягат резултата от автоматизацията; необходими са стъпки за проверка.

Какво е одитна следа?

Когато е процес, това е записът, който ви позволява да следите какви данни и от кого е одобрен.

Има ли координация между отделите?

Да. Собствениците на процеси се определят заедно с информационните потоци и точките на одобрение.

Дали ролята на персонала е различна?

Многократните задачи могат да бъдат сведени до минимум; преопределени отговорности като контрол, изключително управление и взаимоотношения с клиенти.

Как да се справя с охраната?

Правилата за споделяне се оценяват с роли за достъп, удостоверяване, време за съхранение на данни и услуги на трети страни.

Какво те интересува?

Законодателството, графиката на данните, интеграцията и промените в работния процес изискват автоматизирането да се актуализира.

Как да подготвим цитат?

Обхватът на работата, системите, обема на обработка, риска и пилотните цели се подготвят от постепенното предложение за кандидатстване.